Callao 875,  piso 3
1023 Buenos Aires, Argentina
Tel: (54-11) 4811-6588/4814-2301    Fax: (54-11) 4812-8459
E-mail: clacso@clacso.edu.ar
http://www.clacso.edu.ar
http://www.clacso.org

REVISTA INVESTIGACION Y CRITICA Nro. 4
Revista del Centro de Investigaciones Sociales

DEBILITAMIENTO DE LA PARTICIPACIÓN Y LOS LAZOS DE SOLIDARIDAD EN EL MUNDO LABORAL: LAS TRABAJADORAS 
DE LA INDUSTRIA DE LA CONFECCIÓN DEL BARRIO PATRONATO

Sandra Solano Luna 

Introducción

La industria de la confección ha llegado a ser una de las actividades económicas más globalizadas del mundo, las nuevas formas de producción flexibles o postfordistas han revolucionado las tradicionales grandes empresas que funcionaban bajo el paradigma fordista.
Bajo estas tendencias, ha acontecido la desintegración vertical de las empresas, formando cadenas productivas tanto nacionales como internacionales. Actualmente coexisten dos modelos de producción industrial considerados como virtuosos y exitosos, se trata del modelo japonés que aplica el “toyorismo”, y el modelo italiano de “distritos industriales”. Las formas de “producción flexible” o “postfordistas” básicamente se caracterizan porque en ellas no existe una regulación sociolaboral, al estilo de un “pacto social” entre Estado-Empresarios-Trabajadores, habiendo quedado al arbitrio del mercado esta tarea, se ha producido la precarización, la inestabilidad y la temporalidad del empleo. La producción busca la diversificación y la calidad de los productos, el uso intensivo de la información y el conocimiento, el uso de maquinaria más versátil, la subcontratación productiva y otras formas de organización industrial más flexibles. Además, existe una vinculación más horizontal entre las funciones de los distintos departamentos. La dirección empresarial está desplazada hacia el taller, tratando de aprovechar mejor los resultados del trabajo colectivo. En esta orientación, se aplican sistemas de “calidad total”, “just in time”, “círculos de calidad” y otros, que contribuyen a un mayor involucramiento de los trabajadores con la empresa. 
En América Latina, es en la década de los 80’, cuando comienzan a agotarse los patrones de desarrollo basados en la industrialización sustitutiva de importaciones, y en el modelo primario-exportador. La acumulación de estudios de casos de los distintos países de la región ha puesto en evidencia el distanciamiento que existe entre los modelos de producción “virtuosa” y la real modernización productiva generada. Laís Abramo señala que en la mayoría de los nuevos tejidos productivos que se han generado en América Latina, “lo que ha predominado es la estructuración de cadenas caracterizadas por una fuerte asimetría de poder entre empresas, y por la constitución de cadenas de subcontratación, a partir de una lógica de reducción de costos con fuertes consecuencias en términos de precarización del trabajo”.
También Cecilia Montero ha señalado que en América Latina el proceso de modernización productiva ha tomado características propias. El cambio tecnológico se ha producido junto a la reestructuración productiva y a la racionalización (fenómenos que no necesariamente involucran innovación); el cambio tecnológico tiene un carácter exógeno, parcial y selectivo; el cambio incluye tecnologías que son un avance para la región, pero están atrasadas a nivel mundial; y por último, los empresarios latinoamericanos tienen una actitud menos proclive al cambio organizacional que involucre una mayor participación de los trabajadores. 
Nuestro país no se encuentra al margen de las tendencias de estas transformaciones, que fueron realizadas bajo la Dictadura Militar. El proceso ha sido estudiado y criticado por numerosos autores. Así por ejemplo, Alvaro Díaz señala que el proceso de racionalización industrial entre 1973 y 1983 tuvo como uno de los cambios más importantes la racionalización de la organización del trabajo. Progresivamente, se introdujeron prácticas neotayloristas de organización y control del trabajo tales como: la reducción de personal; cambios en los modelos de contratación; flexibilización en el uso funcional y salarial de la fuerza de trabajo; cambios en la composición técnica del empleo; y el aumento de la segmentación interna de los mercados de trabajo. El período posterior a 1983 A. Díaz lo denomina “modernización autoritaria”, ya que se profundizaron las tendencias neotayloristas en el control de la fuerza de trabajo. 
En este contexto de cambio, la Industria de la Confección chilena ha vivido profundas transformaciones. Acostumbrada a existir en un mercado protegido, y a jugar un rol junto a otras actividades económicas bajo el modelo de Industrialización Sustitutiva de Importaciones, hoy en día forma parte de las actividades deprimidas, con tremendas dificultades para competir, incluso en el mismo mercado interno con los productos importados.
Los empresarios de la Industria de la confección para sobrevivir han recurrido a prácticas que han repercutido nocivamente en los trabajadores. Ximena Díaz ha llegado a conceptualizar la flexibilidad presente en la industria del vestuario como “acumulación flexible deformada”, “en el sentido que no tan sólo no proporciona nuevas configuraciones más cooperativas entre las empresas involucradas, dando lugar a transferencia tecnológica, extensión de nuevas formas de gestión y organización y un tipo de trabajo más calificado y de mejor calidad, sino que opera sobre la base del deterioro de la estructura productiva de la mano de obra de importantes sectores de la industria de la confección. Se muestra que la relación entre ese fenómeno y el régimen regulatorio actualmente existente en el país es directa.”
Recordemos que bajo la Industrialización Sustitutiva de Importaciones, los trabajadores mediante progresivas luchas habían podido ir acumulando mejoras laborales y un poder de negociación con el Estado y los empresarios. Durante el gobierno de la Unidad Popular, los trabajadores jugaron un importante papel en el traspaso de empresas al Area de Propiedad Social mediante sus huelgas y tomas de fábricas. Así también, en materia de Legislación Laboral, el sector textil logró que se constituyeran las Comisiones Tripartitas, compuestas por empresarios, trabajadores y gobierno; y el Tarifado Textil, que fijó los salarios y las condiciones de trabajo para la actividad en el sector. Estas conquistas las perdieron durante la Dictadura Militar, que consagró una nueva forma de relaciones laborales con la reforma de la Legislación Laboral. 
Es indudable que los cambios ocurridos han transformado el significado del trabajo en las vidas de las mujeres y los hombres que se ocupan en este rubro, acarreando innumerables consecuencias. El mundo de los trabajadores hoy en día sufre un radical proceso de precarización del empleo, y desorganización sindical. La falta de organización no sólo les dificulta enfrentar los problemas conjuntamente, sino que también ha llevado a que se debilite el contenido social del trabajo, acarreando un retroceso de los espacios de sociabilidad y participación que se habían podido cultivar al alero del sindicato de empresa.
Las transformaciones de "lo social del trabajo" en el rubro de la confección no son una realidad aislada del resto del mundo del trabajo en nuestro país. Como señala el autor Pablo Morris, la modernización económica chilena con desregulación del mercado de trabajo, ha generado cambios en la identidad y en el sentido de pertenencia de los trabajadores a las empresas. Hoy en día conviven diversas identidades: identidades de empresa, con un fuerte sentido de responsabilidad organizacional; identidades de oficio, que buscan calificación profesional; identidades inciertas, que se orientan hacia la movilidad vía la adquisición de saberes técnicos; y finalmente identidades de excluido, que buscan fines instrumentales-salariales.
El objetivo de este artículo es, a partir del testimonio de las mismas protagonistas, explorar en esta dimensión social de las pérdidas en el trabajo que han vivenciado las trabajadoras de la confección, y de qué manera llenan este vació recurriendo a relaciones sociales en otros ámbitos de sus vidas, como es el espacio vecinal y familiar. Para ello hemos recurrido a un estudio de caso, se trata del Barrio de Patronato, que tradicionalmente se ha caracterizado por ser un sector de producción textil y de vestuario de PYMES y Microempresas.
Pensamos que para las trabajadoras, el retroceso de los espacios de sociabilidad no es una consecuencia de menor importancia. Si bien el trabajo remunerado es básicamente un vínculo a través del cual pueden intercambian su fuerza de trabajo por salario, que les permite la subsistencia de ellas y sus familias, a la vez es una potencial instancia que les posibilita ampliar su espacio social más allá del mundo doméstico.

¿Quiénes son las mujeres trabajadoras de la confección? 

El empleo en la confección enrola a mujeres de un amplio espectro de edades, que van de los 16 a los 56 años y más. Se trata tanto de adolescentes que el trabajo duro las ha hecho prontamente madurar; mujeres jóvenes que aún encierran en ellas muchos sueños y proyectos; y otras que han visto pasar sus vidas como madres y abuelas trabajando al compás de máquinas y agujas. Tras ellas hay historias familiares de orígenes sureños y nortinos, campesinos, indígenas y mineros, en las cuales un hito importante ha sido la migración hacia Santiago en búsqueda de mejores oportunidades.
Al introducirnos en los relatos de sus vidas, remontándonos desde los años de niñez, aparece la pobreza como hilo conductor de sus vivencias. A partir de la pobreza se despliegan historias de carencias, ausencias y deseos no cumplidos; pero también fluyen las historias de aprendizajes, fortalezas, desafíos, solidaridades y luchas por la sobrevivencia dentro de esa pobreza.
P: ¿la sociedad ha sido injusta contigo?
Inés (52 años, separada, 4 hijos):
“Sí, muchas veces, cuando nosotras estábamos chicas queríamos estudiar y no podíamos, no nos alcanzaba a mi papá la plata para comprarnos cosas, además que yo era la mayor, tenía que andar de arriba para abajo, a veces a pie pelado en invierno.”
Hablamos de ausencias vivenciadas durante la infancia, como el abandono de un padre o la muerte repentina de una madre. Así también de las ausencias que enfrentaron ya hechas mujer, repitiéndose los capítulos de abandono del compañero o esposo. Entre ellas hay mujeres jóvenes y adultas que han enfrentado solas la crianza de sus hijos, tomando el desafío de ser mujeres jefas de hogar. Según una encuesta a 130 mujeres realizada por el Colectivo Raíces, sólo el 36,2% de las trabajadoras eran casadas, el resto del porcentaje se completaba con 43,8% de mujeres solteras (de las cuales 36 eran jefas de hogar, y de estas sólo 6 no tenían hijos), 8,5% de mujeres separadas, 6,1% de mujeres que tenían un conviviente y 5,4% de mujeres viudas. Naturalmente esto es un reflejo de lo que ocurre a nivel nacional con la jefatura de hogar, ya que la encuesta CASEN de 1990, señala que existe un 20% de jefatura de hogar femenina declarada.
Lilian tiene 39 años de edad, a los 22 años fue madre soltera, todas sus hermanas se casaron y sólo ella, junto a su hija, quedó viviendo en la casa de la madre:
“Trabajé de vendedora, de nana, trabajé haciendo aseo por aquí y por allá, hasta que una de mis hermanas trabajaba en una fábrica y ella me dijo que por qué no venía, porque yo tenía que tener un poco más de tiempo para la cría que yo tenía, y ahí empecé (a trabajar en la confección). (...) Es que sabes que a mí se me ocurrió mandarme un condoro, tener una hija soltera, y pensé que las cosas iban a ser distintas.”
Sin duda, también se trata de aquellas mujeres viudas, divorciadas legalmente o separadas de hecho. Mujeres que en su mayoría tienen a cargo a otras personas: hijos de todas las edades, una madre o padre anciano.
Angélica:
“El papá de mi hijo no lo veo, él sabe que existe pero no lo va a ver (...). En todo caso ya no me preocupa porque siempre he trabajado, me he sabido ganar mi plata, si pude tener a mis hermanos, criarlos y digamos no les di grandes cosas, pero lo esencial y los estudios, (...) entonces, ¿cómo no iba a poder tener algo que era mío?, mi hijo, la mayor razón porque es algo mío, ¿cómo no me iba a sacrificar por él?.”
Como jefas de hogar, estas mujeres pueden estar a cargo de una casa, viviendo con sus hijos pequeños e hijos mayores solteros. Además, el espacio también es común que sea compartido con hogares secundarios, generalmente de los hijos y familiares cercanos. Sin embargo, también un alto porcentaje de mujeres se encuentran en calidad de allegadas (el 30,0% de las mujeres entrevistadas por el Colectivo Raíces vivía en esta situación), la mayoría de las veces viven con sus padres o con algún pariente cercano.
Las carencias y ausencias que marcaron la niñez de estas mujeres trabajadoras las empujaron a ceder tempranamente parte del tiempo de los juegos para destinarlo a colaborar en el hogar. El asumir a tan temprana edad responsabilidades importantes en la familia también les acarreó el descuido de los estudios, teniendo que dejar a un lado los cuadernos y los libros de colegio. Según la encuesta del Colectivo Raíces los porcentajes mayores de escolaridad los alcanzaron las mujeres que llegaron a cursar 8° básico (32,3%) y 3°- 4° medio (31,5%). Para muchas de ellas esto fue acompañado por una entrada prematura al mercado laboral, según la encuesta del Colectivo Raíces, la edad de inicio de la vida laboral se ubicaba mayormente entre los 11 a 15,9 años (37,9%) y entre los 16 a 20,9 años (38,5%).
Para la trabajadora Inés, de 53 años de edad, las responsabilidades como “mujer” comenzaron muy pequeña. Ella era la mayor de tres hermanas, alrededor de los 7 años de edad su madre quedó ciega, entonces ella tuvo que hacerse cargo de sus hermanas y de la casa. A los 14 años dejó el colegio, y junto a una prima entró a trabajar en una fábrica de confecciones. Inés siente que el asumir estas responsabilidades en condiciones de carencias materiales le significó renunciar a muy temprana edad a sus sueños personales:
"Qué íbamos a estudiar, con qué plata. Los pobres no podíamos estudiar antes, porque mi sueño era haber sido profesora, porque me gustaba enseñar. (...) Mis profesores me querían harto porque yo era buena alumna, yo siempre me saqué el primer puesto en el colegio.”
La entrada al mercado laboral las encontró capacitadas para todas aquellas ocupaciones que se caracterizan por reproducir el rol que juega la mujer en el hogar, en el cual habían sido socializadas desde pequeñas, justamente aquellas ocupaciones que ofrecen empleos precarios y mal remunerados.
Lilian:
“Resulta que si tu no tienes un título de Universidad ... yo te digo que yo llegué hasta cuarto medio, no conseguí ningún título, claro yo tenía que hacer quinto(...). Entonces que si tu tienes que vivir, tienes que sobrevivir te metí al primer trabajo que haya, y si tu no tienes una especialización pucha tení que aguantarte no más, tení que comértela la que te pasa.”
Los espacios que se les abrieron fueron para emplearse como: trabajadora de casa particular, cuidando niños y enfermos, lavando y planchando ropa, de vendedora, de costurera. 
Marisol, de 36 años de edad, comenzó a trabajar como asesora del hogar alrededor de los 12 años: 
“Empecé a trabajar porque yo quise, no por necesidad (...)Primero tenía una tía que hacía aseo por día en un departamento de un matrimonio, y llegó un día me dijo que por qué no la reemplazaba porque mi tío no la quería dejar que trabajara (...). Y yo ahí empecé, iba en la mañana y estudiaba en la tarde (...) y a la galla le gustaba porque iba en el colegio y quería trabajar, para superarme más.”
Los primeros contactos de estas mujeres con la industria de la confección ocurrieron en condiciones de preparación muy distintas para unas y otras. Hay trabajadoras que llegaron sin ningún conocimiento previo, por lo que son empleadas en los puestos más mal remunerados como es el oficio de limpiadora; o ingresan con conocimientos, adquiridos por una capacitación formal o informal. La capacitación informal ha sido recibida a través de alguna mujer de la familia, o por medio de una persona externa a ésta, por ejemplo una vecina.
Cecilia, de 26 años de edad y madre soltera, ingresó a su primer empleo prácticamente sin saber nada de cómo usar una máquina de coser, en la empresa la jefa la capacitó, sin embargo, esta enseñanza no fue gratuita, ya que en esos años las remuneraciones que obtenía eran muy bajas:
“Yo antes usaba máquinas, pero bien poco, y cuando salí a trabajar empecé de cortadora de hilacha. Y la jefa que tenía en ese tiempo ella me enseñó las máquinas, me enseñó a embolsillar, a pegar etiquetas, a hacer hombreras, después ya empecé a armar parcas (...). El sueldo que sacaba ahí era poquísimo, pero gracias a ellos yo aprendí las máquinas, ahora estoy en otro lado de singerista, el sueldo es diferente.”
La crisis económica de los ochenta para muchas de ellas marcó el inicio de una relación con máquinas de coser que se extiende hasta el día de hoy. Por ejemplo, Felisa actualmente tiene 38 años de edad, en esa década debió asumir la responsabilidad de solventar sola su hogar ya que su esposo quedó cesante:
“Yo soy una más de las mujeres que se vio obligada, por la situación económica que se dio a salir a trabajar en tiempos de la recesión de la Dictadura de Pinochet. Mi hijo en ese tiempo tenía 7-8 años, fui a trabajar a un taller de confecciones donde la mayoría de las mujeres eran jefas de hogar, mujeres separadas que estaban ahí por mantener a sus hijos. Yo sabía coser porque mi vecina de al lado cosía en su casa me enseñó. Como mi marido quedó cesante, estuve trabajando de Lunes a Viernes en un taller en Purísima, y Sábado y Domingo trabajaba en otro taller, en Matucana, haciendo ropa de trabajo.”
La entrada a la industria de la confección en esos años de profundos cambios en el mundo del trabajo, les permitió vivenciar en carne propia estas transformaciones. Bajo el nuevo paradigma de producción flexible, que a partir de mediados de los años 70’ comenzó a aplicarse en la industria nacional, pasaron a ocupar los puestos de trabajos generados a lo largo de las cadenas productivas.
Sobre todo aquellas mujeres que tuvieron la posibilidad de ocupar un puesto en una gran empresa, mantienen en sus memorias el recuerdo de una época dorada, en la cual el "ser trabajadora de la confección" permitía acceder a mejores garantías laborales y a una realización mayor como persona en el mundo del trabajo.
Sin embargo no todas ellas tuvieron esta suerte, pasando a ocupar los puestos generados en el resto de la cadena productiva, PYMES y Micro empresas, trabajo domiciliario, en donde el límite de la formalidad e informalidad no es claro.

Caracterización del Barrio de Patronato

Este popular barrio capitalino, ubicado en la comuna de Recoleta, congrega a una diversidad de actividades económicas. Tradicionalmente ha sido un sector comercial e industrial a pequeña escala de actividad textil y de confección, sin embargo en los últimos años han tomado importancia el comercio de artículos importados, especialmente aquellos que provienen desde países asiáticos.
En Patronato también se encuentra presente el empleo informal generado por el comercio ambulante, que durante el día se toma las principales vías del barrio ofreciendo chucherías, ropa, frutas, verduras y alimentos preparados. Al atardecer, en las calles deambulan numerosas mujeres que concurren con sus hijos a recolectar los desperdicios de telas que las fábricas desechan, trabajan hasta altas horas de la noche llenando sacos con estos restos, para luego venderlos como materia prima para la elaboración de “guaipe”.
Las viejas casas de madera y adobe, en su mayoría han dejado de servir de vivienda para albergar talleres textiles y salas de venta. Las pequeñas y microempresas son mayoritarias, sin embargo se pueden encontrar algunas fábricas de mayor tamaño como Cheldiz Jean y Mota Tex.
No existe un registro oficial completo de los establecimientos fabriles del barrio, encontrándose algunos en actividades clandestinamente. En 1996, Patricia Román estimó a partir de una muestra que en Patronato habrían entre 740 a 1.080 unidades productivas. Estas fábricas albergarían a un total de aproximadamente 15.310 trabajadores, de los cuales el 83% son mujeres (12.692 mujeres y 2.618 hombres), siendo 20,7 el número promedio de trabajadores ocupados por unidad productiva.
En Patronato las empresas funcionan de diversas maneras, unas fabrican la prenda completa, para ser comercializadas directamente en la sala de venta del mismo empresario; otras están insertas en cadenas productivas, fabricando partes de una prenda de vestir, que luego son llevadas hacia empresas más grandes, ya sean de confeccionistas, tiendas comerciales grandes, o incluso marcas internacionales; así también hay fábricas que subcontratan, produciendo encadenamientos hacia abajo, extrernalizando parte del proceso productivo a otros talleres o a trabajadoras a domicilio.
El empresariado de Patronato se caracteriza por poseer una gran diversidad de ascendencia racial, entre ellos se pueden encontrar chilenos, árabes, coreanos, judíos y brasileños; y porque sus fábricas tienden a ser un negocio familiar.
Los empresarios árabes habían sido predominantes en el barrio, sin embargo a partir de los años 70’, la inmigración y asentamiento de coreanos ha ido imponiéndose. Actualmente, muchos ex fabricantes árabes arriendan sus propiedades a nuevos empresarios y viven así de sus rentas, una actividad que presenta menores riesgos que el seguir fabricando prendas de vestir.
Los primeros inmigrantes coreanos a nuestro país habrían llegado para ocuparse como instructores de artes marciales en el ejército y la policía; así también la mayoría invirtió sus capitales en la importación de productos manufacturados y la fabricación de ropa.
Según el empresario coreano Eduardo King de 32 años de edad, que al igual que su padre tiene una fábrica de tejidos de punto en el barrio, la llegada de los coreanos a Patronato le habría inyectado nueva vitalidad al sector, que hasta ese momento había sido lugar predominante de empresarios árabes:
“¿Cómo formó Patronato?, los paisanos, los árabes, empezaron a hacer buzos, no tenían un propio local así con exhibición, con showing, y vendían en su ventana se colgaban buzos así. Y vez que llegaron los coreanos ... no solamente los coreanos, llegaron de todas partes. Es que nosotros tenemos un histórico, hemos vivido, es que Corea es un país que surgió desde la parte textil después de la guerra (...) entonces nosotros tenemos la idea, o sea ya hemos vivido esa historia (...). Ustedes no han tenido esa experiencia, ¿cómo han surgido ustedes?.”
La estabilidad que ha logrado alcanzar este empresario con su fábrica de tejidos no es común para todos sus compatriotas. Una de las causas de que los negocios en Patronato no anden muy bien es la saturación del mercado nacional. Según información recogida en la Asociación Coreana, numerosos coreanos piensan que en Chile ya no hay futuro para ellos. Algunos han comenzado a incursionar con éxito en nuevos negocios, como es la importación de repuestos para autos; otros han decidido emigrar a otros países, como Estados Unidos, Paraguay, Argentina, e incluso hay quienes desean retornar a Corea.
Para los que han decidido mantener sus fábricas de tejidos y confecciones, lo único que les queda es sobrevivir a cualquier costo, al igual que el empresariado chileno, a la nutrida competencia internacional que anualmente bombardea al mercado interno. Lamentablemente las estrategias a las cuales ha recurrido el empresariado de Patronato, pasan por una precarización del empleo acarreando graves perjuicios para sus trabajadoras.
En 1996, la Inspección del Trabajo efectuó una fiscalización en el sector, descubriendo múltiples irregularidades. Se visitaron un número de 166 empresas, que representan el 15,4% del total, y se escucharon las denuncias de 2.954 trabajadoras. El resultado de la fiscalización constató que el 52% de las empresas presentaban infracciones al código del trabajo, y el 33% no cumplía con las condiciones mínimas de higiene y de seguridad. Además, se recuperó el monto de $1.000.340.000 de pesos, provenientes de remuneraciones impagadas; y por el concepto de cotizaciones previsionales, se detectó una deuda de poco más de un millón de pesos, de los cuales se recuperó cerca del 42%.
A pesar de que Patronato no es un barrio de grandes dimensiones en el cual hay una alta concentración de empresarios, no existe una presencia gremial unificada que se haya convertido en un interlocutor representativo y visible del sector. Así por ejemplo, los empresarios coreanos, en el mismo barrio tienen ubicada la Asociación Coreana, que fue fundada en los años 80’. A nivel nacional se encuentra compuesta de un número aproximado de 350 familias afiliadas, sin embargo la mayoría de los empresarios optan por enfrentar sus problemas individualmente.
El empresario King, es muy categórico al referirse al tipo de relaciones que entablan, señalando que no existe alguna iniciativa de asociatividad entre empresarios, predominando por el contrario la competencia por sobre todo:
“Competencia hay siempre, si no hubiera competencia, barrio Patronato no estaría progresando como está en estos momentos. Quiere exhibir mejor, quiere vender mejor, cada uno vive a su mejor. Competencia existe, ha existido, y va a existir para siempre. ”
G. Reinecke en un estudio reciente también destacó este aspecto, él observó que a pesar de la presencia de gran cantidad de empresas del rubro de la confección en el barrio, Patronato no presenta características que permitan identificarlo como un “distrito industrial”, generalmente no existe una preferencia de los empresarios para cooperar con otros empresarios del mismo barrio, y las relaciones se caracterizan por una excesiva rivalidad orientada hacia los bajos precios y la desconfianza.

Repercusiones de las formas de producción flexibles en la vida cotidiana de las trabajadoras

Las trabajadoras del barrio presentan las mismas tendencias de desorganización que señalamos para el empresariado. En la Comuna de Recoleta, según la Dirección del Trabajo existirían 24 sindicatos constituidos, 23 de empresa y 1 interempresa, cifra de sindicalización pequeña si se considera el cálculo aproximado que ha realizado Patricia Román para el número de unidades productivas en el sector, de 740 a 1.080 en el año 1996. En total estos sindicatos agrupan a 798 trabajadores. A pesar de que se encuentran registrados, la mayor parte de ellos sufre dificultades en su normal funcionamiento. Estas desalentadoras cifras no son una excepción de lo que ocurre con el sindicalismo a nivel nacional en este rubro. En el país la sindicalización en las Industrias Textil y del Vestuario es baja, en 1995 el número de sindicatos del sector textil y vestuario ascendía a 325, de los cuales 178 son del rubro de la confección. El total de afiliados al sector textil y vestuario ascendía a 28.971, perteneciendo al rubro de la confección 15.337, es decir el 52,9%. Considerando que para 1995 se señala una cifra de 61.590 asalariados en el rubro confecciones (INE, Trimestre Julio-Septiembre), la tasa de sindicalización efectiva alcanzaba al 24,9%, mientras que en el rubro textil la tasa de sindicalización era mucho más alta 33,6%.
Para las Confederaciones nacionales, CONTEXTIL y CONTEVECH, es difícil intervenir y apoyar a las trabajadoras de los talleres de Patronato, principalmente debido a que el vínculo vital para que se produzca dicha relación se debería dar a través de los sindicatos, y como señalamos, estos son escasos y débiles.
En el barrio se encuentra la Corporación Comedor Acogedor de la Mujer Trabajadora de Patronato, CODEMU, que fue fundada en 1993, a partir de la iniciativa de un grupo de dirigentas sindicales relacionadas con la CONTEXTIL, Felisa, María y Raquel. La acción en el Barrio de CODEMU tendría tres directrices: estímulo de la sindicalización y educación en materia de legislación laboral; entrega de orientación laboral y otros servicios, como es el servir de comedor en la hora de colación; y la denuncia pública de las irregularidades en las que se trabaja. Esta organización ha tenido que recurrir a múltiples estrategias para hacer frente diariamente a las dificultades que presenta el estimular en las trabajadoras la participación y concientización en materias laborales.
Se ha puesto en evidencia, a través de numerosos estudios, que las tendencias de fragmentación y segmentación en unidades productivas pequeñas, ha minado el poder de negociación de los trabajadores que se ocupan en ellas. En uno de estos estudios del año 1994, se constató la existencia precaria que tienen los sindicatos en las PYMES de diferentes rubros. Según el estudio, las relaciones laborales eran mayoritariamente informales (en el 95,6% de las empresas no existía sindicato, la modalidad “uno a uno” para subscribir los acuerdos tenía un porcentaje de 82,1%). Los empresarios desvalorizaban al sindicato como interlocutor, planteándose en una actitud neutra (32,6%) u hostil (26,1%). Los trabajadores, en cambio, consideraban en su mayoría al sindicato como una herramienta útil y eficaz en términos genéricos (78,8% de los trabajadores encuestados), sin embargo no tenían práctica de sindicalización. Incluso en donde había sindicatos constituidos, casi la mitad de los trabajadores no se habían inscrito en ellos (52,2% de los trabajadores encuestados que en sus empresas existía sindicato).
Así también, otro estudio de SERCOTEC de ese mismo año, da cuenta de la progresiva disminución de la importancia de la huelga como herramienta decisiva en la solución de los conflictos laborales. Si bien el número de huelgas creció anualmente, el grado de involucramiento de los trabajadores en ellas es cada vez menor. En 1992 utilizaron la huelga sólo el 11% de los trabajadores que negocian colectivamente (0,8% de los trabajadores totales de las empresas formales, Encuesta Casen 1990). En las Grandes empresas los niveles de organización superiores les permiten actuar en mejores condiciones por la vía de la “confrontación colectiva”. En 1992 el 7,7% de la Gran Empresa estuvo involucrada en algún conflicto colectivo, en tanto, en las PYME esta vía alcanza sólo un 0,5% del estrato (datos Inspección de Trabajo y Servicio de Impuestos Internos, clasificación por ventas). Al contrario, los trabajadores de las PYMES recurren dominantemente a la vía de la “denuncia” ante la Inspección del trabajo. Del total de denuncias presentadas en 1992 ante la Inspección del Trabajo, el 94% de ellas provenían de la PYME, mientras que el 6% provenía de la Gran Empresa.
Para las trabajadoras de los talleres del barrio de Patronato la situación es aún mucho más crítica. No sólo es poco común que enfrenten colectivamente los conflictos laborales, sino que también se les hace muy difícil el iniciar acciones individuales, como son las denuncias ante la Inspección del Trabajo. Según el estudio de Patricia Román, el número de denuncias era bajo, ya que entre el 1 de Enero y el 30 de Junio de 1996 se habían presentado sólo 83 denuncias. 
Como veremos, el debilitamiento de la solidaridad entre las trabajadoras, la participación y la cultura sindical se explica a partir de diversos factores. Entre ellos se encuentran: los efectos que han acarreado en las relaciones laborales la transformación de las formas de producción, con la desverticalización de la gran empresa; la herencia de desconocimiento y miedo a organizarse que ha dejado la política de persecución y represión sindical durante la dictadura militar; las prácticas antisindicales que mantiene el empresariado aún actualmente; las limitantes de la legislación laboral vigente; y factores de orden cultural, relacionados con la subordinación de género de las mujeres, que se han mantenido en el tiempo.
Las trabajadoras de Patronato han realizado durante sus vidas laborales movimientos descendentes y ascendentes en los eslabones de las cadenas productivas. Hay mujeres que pudieron disfrutar de un empleo seguro por muchos años en una gran empresa, en donde disfrutaron de mejores condiciones laborales, y que ahora se encuentran trabajando en PYMES y Micro empresas; otras mujeres que toda su vida han trabajado en micro y pequeñas empresas, y trabajo a domicilio; y por último, también se encuentran las mujeres que han realizado una movilización ascendente, pasando de pequeñas empresas a grandes empresas.
Gran parte del día las trabajadoras de Patronato lo pasan laborando en un ambiente de hacinamiento, en donde el aire y la luz del sol son reemplazados por el encierro, y por condiciones de trabajo precarias y dañinas para la salud. En los talleres generalmente se trabaja largas horas, con mala iluminación, exceso de ruido, poca ventilación, absorbiendo el polvo que sueltan las telas, en condiciones térmicas extremas, frío en invierno y calor en verano, y en posiciones corporales inadecuadas. 
Las condiciones del lugar de trabajo son malas. En muchas empresas los baños no son suficientes y la higiene es deficiente. Los comedores, en el caso que existan, por lo general son chicos, incómodos y mal equipados. Las malas condiciones de trabajo están estrechamente relacionadas con la baja inversión que destinan los empresarios a mejorar el acondicionamiento y la mantención de sus fábricas, estas materias son uno de los blancos más sensibles cuando se trata de abaratar costos.
La trabajadora Lilian se ha empleado desde los años 80’ en Patronato, manteniéndose aún en el barrio, principalmente ha trabajado para empresarios coreanos:
“Empecé en un taller super pobre, en los años 80’ los talleres no eran como ahora, antes no habían comodidades para nada (...) En esos años no po’ (¿y no se podía reclamar?) En esos años no po’, porque era plena dictadura, y ellos son los que trajeron a los coreanos aquí, durante el gobierno militar fue que entraron los coreanos a Chile. Entonces ellos ganaban plata po’, no se preocupaban de los detalles laborales, ni de las personas.”
A diferencia de Lilian, María es una dirigenta sindical de 39 años, que trabajó 17 años en la conocida gran fábrica Catalina, en 1994 fue despedida y desde entonces no ha podido encontrar trabajo en una empresa similar. María es una de esas mujeres que poseen una visión de “época dorada” de su paso por una gran empresa, para ella le ha sido prácticamente imposible aceptar como normal, el hacinamiento en el cual se trabaja en Patronato.
“Me despidieron y ahí trabajé en un taller de trajes de baños (en donde trabajaban 5 personas), pero ahí no es igual como en la fábrica grande, no son nada, ahí lo único que uno gana es el salario, nada más. Porque ni siquiera te tienen las comodidades para almorzar. (...) Después de eso me fui a otro taller y ahí estuve dos semanas, porque eso no era un taller, pasaban las ratas por encima de uno, era escalofriante, pésimo, terrible.”
Las mujeres que como María han pasado por fábricas de mayor tamaño, coinciden en que en ellas existen mayores posibilidades de conseguir mejores condiciones de trabajo gracias a la organización y participación sindical.
El sistema de remuneraciones se realiza de dos formas, la primera es por horas trabajadas y pago de incentivos, la cual asegura al empleador que cada operaria se preocupe de su propio nivel de producción, y cuando ese pago es colectivo, también del de sus compañeras. La segunda modalidad es el pago a trato, a través del cual se paga por pieza terminada. Este sistema hace que cada trabajadora se autoexija un alto rendimiento, por lo cual es más cansador y perjudicial para la salud. Los empleadores acostumbran pactar contratos por el sueldo mínimo con las trabajadoras a trato, repercutiendo directamente en la capitalización en el sistema de previsión, sin embargo por la posibilidad de adquirir un nivel más alto de remuneraciones, la mayoría de las trabajadoras lo prefieren.
El monto real del salario es difícil de precisar con exactitud ya que en las estadísticas oficiales, los trabajadores a trato suelen aparecer como trabajadores a sueldo mínimo. Según los datos de la encuesta CASEN, el salario promedio sería de alrededor de $145.000 en la Industria Textil y $104.000 en la Industria del Vestuario. Así también, los estudios que se han realizado sobre remuneraciones presentan resultados no coincidentes. Por ejemplo, la encuesta de Patricia Román a 30 trabajadoras de Patronato, detectó que los salarios son bajos, siendo el promedio mensual de $94.827 pesos. La mitad de las encuestadas ganaba menos de $91.000 pesos al mes, el 23,3% ganaba entre $111.000 a $130.000 pesos, y sólo un 3,4% de ellas ganaba entre $131.000 a $150.000 pesos mensuales. A diferencia, en el marco del estudio de Gerhard Reinecke, entrevistando tanto a trabajadoras como a empresarios, detectó varios casos de sueldos de hasta $300.000 pesos mensuales para las costureras más calificadas.
El ritmo de trabajo requiere de una alta concentración y desgaste físico, que sumado a la forma de pago, llegan a producir una situación de constante tensión psicológica en las trabajadoras. Ellas se presionan a sí mismas y al resto de sus compañeras para trabajar más rápido y producir más. Las normas son internalizadas al extremo de que es cada mujer la que se autocontrola, dirige su pensamiento (“tengo que concentrarme en lo que estoy haciendo para trabajar rápido”), y su conducta (“mejor no reclamo ni me meto para no tener problemas yo después”, “tengo que producir más”, “no puedo conversar) en función de la producción. El autocontrol, así mismo, involucra el disciplinamiento del cuerpo, obligándose a soportar condiciones ambientales inapropiadas, a mantenerse en posiciones inadecuadas, y a obviar sus señales de cansancio y necesidades básicas: las manos en un interminable movimiento repetitivo, manipulando máquinas de coser, tijeras, agujas y planchas; la espalda encorvada en una incómoda silla; la vista fija en las pequeñas puntadas; y el hambre y la necesidad de ir a los servicios higiénicos inhibidas.
Marta:
“Uno aprende a aguantarse (...) estay presionada porque una cosa tiene que salir a tal hora, trabajai contra el reloj, entonces uno se hace un horario de que no tiene que ir al baño (...) ahí se producen enfermedades, por ser, lo más que hay es infección urinaria, lo más normal en nosotras las mujeres.”
La forma en que se organiza la producción y el sistema de remuneraciones produce una alta competitividad entre las trabajadoras, que rivalizan para sacar mayor producción, y realizar las posiciones más rápidas y sencillas.
Trabajadora(1) (38 años, soltera, una hija):
“En la empresa en que estoy, las relaciones son más o menos no más, hay mucha competencia, mucha acerruchá de piso ... no nos pescamos mucho entre nosotras, además que no hay mucho tiempo tampoco.”
Los ritmos de trabajo son muy acelerados, y el retraso o la mala costura que realice una trabajadora en la cadena, repercute en el resto de las mujeres que siguen a continuación de ella.
Marta:
“El hecho de que la compañera te tiraba la prenda si te habías equivocado en algo, era más factible tirársela porque estay al lado (...) sí porque si tu dejay algo mal estay complicando a la otra persona.”
Por lo mismo los espacios de tiempo en los que se producen diálogos durante la jornada de trabajo son muy cortos, incluso en algunas empresas, las conversaciones están prohibidas, como dice Lilian, “en la fábrica no te dejan conversar, en la fábrica tú estás ahí para trabajar no para intercambiar ideas.”
La conflictividad que se genera se expresa en tratos verbales poco cordiales, sin embargo, a veces puede provocar conductas negativas extremas entre compañeras de trabajo.
Marisol:
“Una vez tuve una compañera que era enfermante de mala, era vieja ya, pero era con todas, ¡yo nunca le agunté huevá!. Por ejemplo, el jefe para no llegar apurado al otro día, le deja a cada una el trabajo de hacer al lado de la máquina o en la máquina, y supónte tu lleguí empecí a coser y las piezas estén cortadas, empiezan a cortar las piezas para perjudicarte a ti, (...) le picoteaba las prendas completas a las chiquillas, o derrepente le rajaba.”
No debemos olvidar que las trabajadoras también comparten el espacio de trabajo con compañeros varones. A pesar de que la confección ocupa mayormente mano de obra femenina, las trabajadoras perciben que se encuentran en una situación de desventaja frente a ellos. Esto se expresa en el trato que reciben ambos, las trabajadoras reconocen que los patrones abusan mucho más con ellas por el simple hecho de “ser mujeres”. Además, las tareas son diferentes, ellos se ocupan en los oficios de cortador, planchador, y en las empresas de tejido de punto, manejan los telares. Las mujeres están siempre destinadas a las máquinas de coser y a las tareas que involucran las terminaciones de la prenda. En materia de sueldos, mientras que los hombres ganan un salario fijo y nunca trabajan a trato, las mujeres trabajan con las dos modalidades, sin embargo cuando reciben un sueldo fijo, este es menor que el de los varones.
Lilian:
“Él (el coreano) es un tipo que no respeta mucho a las mujeres, incluso las segrega, (...) porque a los hombres les paga mucho más, siendo que nosotras perfectamente podríamos hacer el mismo trabajo (...). Y las mujeres, tú sabes que las mujeres siempre trabajan mucho más que los hombres, y no se po’ nosotros siempre le hemos discutido esa cosa, que por qué a los hombres les puede pagar 50 lukas ($50.000) semanales, ¿por qué a la mujer no le puede pagar 40 ($40.000), por qué le tiene que pagar 30 ($30.000).”
Las relaciones con los varones no estarían exentas de problemas. Estos van desde la indiferencia total hasta la abierta rivalidad. El conflicto siempre latente con los compañeros de trabajo es el acoso sexual, que muchas veces cuando las trabajadoras los denuncian frente a los patrones, cuenta con la absolución cómplice de los jefes de taller. Según la trabajadora Lilian, por lo general ellos no interferirían en los conflictos que tienen sus compañeras con los patrones, en su empresa, “ellos alegan para las fiestas no más, para la parte social de la empresa, además que los acuerdos que hacen ellos los hacen ellos solos.”
No hay evidencias de que los empresarios estén aplicando prácticas de “organización participativa” que involucren a las trabajadoras más activamente con la empresa, dándoles ciertos espacios para la iniciativa propia y estimulando el trabajo en equipo. Las trabajadoras perciben de sus empleadores desconfianza hacia ellas y que desvalorizan tanto su trabajo como su persona; así también los empresarios dejan en evidencia en sus actitudes, que ven en las iniciativas de asociatividad de las trabajadoras y a los sindicatos como un peligro potencial para el poder patronal. El empresariado más bien se caracteriza por sus estrategias de administración de personal jerárquicas, y por la aplicación de una flexibilidad laboral altamente nociva para las trabajadoras.
Los empresarios del barrio mantienen una guerra declarada en contra de la organización sindical. Recurriendo a múltiples prácticas antisindicales: el despido de las trabajadoras “conflictivas”, que reclaman constantemente por sus derechos y por los del resto de sus compañeras; el negarse a emplear mujeres que tengan registrado en sus antecedentes haber sido dirigentas en otras empresas; y a través del hostigamiento ahogan cualquier intento de sindicalización, y a los sindicatos que han logrado crearse.
Trabajadora(2):
“En el taller en que trabajé primero quisimos formar un sindicato, el patrón que teníamos era coreano, no era tan malo porque le gustaba compartir con nosotras, pero cuando unas compañeras le fueron con el cuento se enojó, dijo que no le gustaba eso, nosotras igual nos seguimos juntando, al final nos amenazó con despedirnos, entonces nos echamos para atrás, unas compañeras tuvieron que pagar los platos rotos y salieron del taller.”
Las relaciones laborales con los superiores también son conflictivas. Las trabajadoras se quejan de recibir cotidianamente malos tratos. Esta violencia se expresa de dos formas: agresiones psicológicas (gritos, insultos, amenazas y acoso sexual), y agresiones físicas (que pueden ir desde el simple empujón hasta ser víctima de golpes más serios, y expresiones físicas del acoso sexual).
Recientemente la OIT, preocupándose por este problema de magnitud mundial, ha señalado que las causas de la violencia en el trabajo van más allá de los factores personales, involucrando también al medio ambiente y las condiciones de trabajo, así como a las formas de interacción entre los propios trabajadores y entre éstos y los empleadores.
La trabajadora Marta recuerda con mucha amargura su paso por una fábrica en la cual eran sus patrones un matrimonio coreano. En la fábrica era la esposa quien se ocupaba de hacer las veces de jefa de taller: 
“Ella reta en su idioma, entonces no sabí que diablos te está diciendo. (...) Todas tenían problemas, por el hecho de que la manera de desquitarse era dejar comida en las ollas, entonces date cuenta en verano con unos 30° de calor, en una parte cerrada y ella te hiciera destapar la olla (...) el hecho de que te tiraban la olla, te ensuciaban la ropa con resto de comida que había quedado, ella era agresiva.”
Si bien tanto hombres como mujeres pueden ser por igual víctimas de agresiones, las que reciben las trabajadoras tienen características particulares. Las mujeres por su condición de género se encuentran mucho más vulnerables a la violencia patronal, ya que la sumisión ha sido parte de su socialización desde pequeñas. Además no debemos olvidar que en sus hogares, muchas mujeres son víctima de la violencia intrafamiliar.
Marisol:
“Casi siempre ellas trabajan porque tienen problemas, el marido alcohólico, el hijo drogadicto, que el conviviente es malo, que el gallo le pega. Derrepente igual, los convivientes les sacaban la miercale, las dejaban casi todas quebradas y no podían trabajar, según ellas, típico es eso que chocó la micro y te quebró entera.” 
Las mujeres sufren comúnmente de acoso sexual en el trabajo y de discriminación en contra del embarazo. Considerando que la mujer embarazada está investida de fuero maternal, los empleadores la hostigan de diversas formas para conseguir su renuncia voluntaria, y si esto no se consigue, por lo menos la agresión sirve como castigo y ejemplo para el resto de las trabajadoras.   
Trabajadora (joven madre soltera):
“Mi empleador me negó a mí la sala cuna, me dijo que buscara a una señora que lo cuidara, resulta que la señora cobraba $40.000 y él me daba $20.000 a mí, y cuando yo estaba con licencia médica me daba $5.000 para la sala cuna (su salario era de $42.000 pesos líquidos)(...). Yo hablé con mi jefe, y le dije que qué podía hacer para que me subiera el sueldo, y él me dijo que tenía que sacar una producción de 41.000 prendas mensuales, y yo el mes pasado saqué casi las 30.000, y dijo que no, que era muy poco, que no servía.”
En las empresas, las y los jefes de taller juegan un rol importante en el control de las trabajadoras durante las jornadas de trabajo. Las mujeres que ocupan este cargo, en su mayoría, son ex-maquinistas o ex-ayudantes de maquinistas, que han ascendido en la jerarquía al interior de la empresa. Es opinión común de las trabajadoras que cuando ocurre este ascenso, a la compañera de trabajo “se le van los humos a la cabeza” empieza a tener otra visión, olvidando que ella alguna vez en su vida, al igual que las trabajadoras que ahora tiene a su cargo, detestó los malos tratos de sus superiores.
El jefe de taller es quien vigila que las mujeres trabajen a un buen ritmo y que respeten las reglas de la empresa. Para esto no sólo basta lograr la mayor eficiencia de los trabajadores (evitando el despilfarro del tiempo y el control de los robos), si no que también debe preocuparse de sofocar cualquier tipo de intento de organización de parte de las trabajadoras. Para eso el jefe de taller estimula la desunión entre ellas, generando conflictos personales a través de múltiples estrategias. Por ejemplo, es común que practique el favoritismo hacia algunas trabajadoras, estas son las “vacas sagradas” según Marta, las compañeras que siempre tienen trabajo, y a las que puede recurrir para confabular para perjudicar a trabajadoras insubordinadas. 
Marisol:
“Derrepente le cae más simpática una y le da el doble del trabajo y deja a las demás ahí no más de brazos cruzados (...). Si derrepente los jefes por sacar plata, por pagarle menos a las gallas perjudica, hace que peleen entre las mismas chiquillas, les saca el trabajo, les anota del paquete que hizo la otra.”
Los patrones por su parte, estimulan también las actitudes personalistas, al preferir resolver problemas y negociar individualmente con cada trabajadora.
Lilian:
“Bueno que en el taller que yo trabajo cada uno mata a su propio piojo y se lo come, yo una vez pedí mejoras laborales para todo mi grupito, (...), y él me dijo “yo te subo el sueldo a ti, no mires por los demás”, “No pues es que no es correcto”, le dije, “todas hacemos el mismo trabajo”, me dijo “tú haces dos trabajos”, “no importa” le dije yo, “pero ellas también son jefas de familia.”
Los métodos a los que se recurren para vigilar a las trabajadoras, van desde los más simples, como el distribuir las máquinas en la habitación de tal forma que desde un sólo lugar se pueda vigilar todos los movimientos de las trabajadoras, hasta métodos más modernos, como el instalar circuitos cerrados de televisión y micrófonos. 
La vigilancia también se ejerce para controlar que en la fábrica no se produzcan robos. Una práctica que se ha hecho común en Patronato es revisarles las carteras a las trabajadoras a la hora de salida. Las prácticas de control han llegado a extremos en los talleres de empresarios coreanos, lugares en los que se les revisa la ropa que llevan puesta las trabajadoras.
Marta:
“Y el problema más grande es que esta mujer revisaba todo, hasta las cajas de fósforo, porque en las cajas de fósforo cabe una aguja, y se dio que revisaba debajo de las faldas, mete las manos debajo (...). Y yo le dije que era una mujer sucia, porque nadie, nadie podía ampararse en ninguna ley, fue la única vez que saqué a la ley .”
Frente a los problemas que afectan a todas las trabajadoras, es una práctica común entre ellas optar por buscar una solución individualmente con el patrón. Por ejemplo, en materia de remuneraciones, para evitarse conflictos con las compañeras “arreglándose para callado” con sus patrones. Es decir, la trabajadora negocia un tarifado más beneficioso que el que se mantiene para el resto de sus compañeras.
Marisol:
“Ahí no me pagaban mal, no me exigían prendas diarias, pero me pagaban $35.000 la última vez que me salí, me pagaban semanal, pero ahí yo me arreglaba para callado con el patrón, porque entendí (…). El beneficio es para mi sola, porque una vez hablé por todas y no resultó y las otras se enojaron conmigo, que no tenía que andarme metiendo en sus cosas, que eso era malo. (...), y nadie tenía la menor idea, con que los otros se dan cuenta, me matan.”
Sin duda que el desconocimiento de la legislación laboral, que es común entre las trabajadoras, las pone en una posición de mayor vulnerabilidad frente a los abusos patronales. 
La trabajadora Lilian atribuye parte de este desconocimiento de la legislación laboral a la Dictadura Militar.
“Sabes tu que yo te voy a contar que lamentablemente en Chile hay un desconocimiento de las leyes laborales y de derechos, los derechos de los trabajadores, y además sabes que es lo que pasa que es producto de todos estos años ... tu sabes, donde la gente no reclamaba, son producto de eso. (...). A pesar de que yo estudié en el comercial, pero te enseñaban re poco po’ (...) si cuando entró el Gobierno Militar yo tenía 14 años, yo estaba en 1° medio, entonces pasé todos esos años estudiando lo que ellos quisieron.”
La constatación de los múltiples problemas que enfrentan diariamente las trabajadoras nos lleva a reflexionar en torno al valor que puede tener para ellas mismas su trabajo. Sin duda que hay que hacer la necesaria distinción entre el trabajo en la confección y el trabajo remunerado fuera del hogar en general. Las trabajadoras se encuentran en absoluta disconformidad con las condiciones laborales en que trabajan en las fábricas; sin embargo, efectivamente ellas valoran la posibilidad de trabajar remuneradamente en la medida en que adquieren cierta independencia económica, que les permita acceder a bienes, contribuir al ingreso familiar o mantener solas una familia.
Trabajadora(3): 
“Nosotras no juntamos el sueldo con el marido, no nunca jamás, lo que es de uno es de uno. Yo estoy tan acostumbrada a trabajar, que me aburriría (en la casa). (...) Cualquier marido te puede mantener, pero que te dé todo lo que tu puedes tener con tu plata no, además que uno se encalilla, paga sus cuentas, y la plata sería para la pura comida lo que te da tu marido, las cosas de la casa se van terminando.”
También valoran el acceso a nuevos espacios físicos y sociales, pudiendo salir de la casa y de su rutina diaria. Como hemos señalado, las relaciones de amistad entre compañeras se encuentran constantemente amenazadas por diversos factores intrínsecos al trabajo en la confección. Cuando las trabajadoras logran sobrepasar estos obstáculos, como les sucedió a un grupo de cuatro mujeres de una misma empresa que entrevistamos, el trabajo se convierte en una instancia que les permite entrar en contacto con otras mujeres, con las cuales pueden entablar relaciones de amistad en otros espacios.
Trabajadora(3):
“A nosotras nos sirve como distracción, por ejemplo el día Viernes salimos a las 5:00 de la tarde, salimos con alguna compañera, vitrineamos, comemos pollo, nos servimos algo, de ahí nos vamos, pero si nos quedáramos en la casa, no podríamos hacer eso, es otro tipo de distracción.”
Pero también se encuentran condicionadas por la posibilidad de compatibilizar el rol reproductivo con el rol productivo, recordemos que un alto porcentaje de las mujeres son jefas de hogar. Este es otro factor que limita la posibilidad de realizar actividades extra-laborales con sus compañeras, ya que cuando las mujeres salen de los talleres por la tarde tienen que llegar a sus casas a realizar los quehaceres hogareños.
De una u otra forma, los efectos que los cambios provocaron en el rubro de la confección van más allá de la fábrica, sintiéndose éstos también en el espacio doméstico. La consecuencia más explícita tiene que ver con los bajos salarios que reciben las mujeres por su trabajo, limitándoles a ellas y a sus familias el acceso a una buena educación, salud, alimentación, bienestar material, etc. Otros efectos en la vida familiar, se refieren al traslado de la tensión que produce la conflictividad de las relaciones laborales a las relaciones familiares. Tampoco podemos dejar de mencionar los efectos que se originan en la misma persona, tanto en su autovaloración, como en sus sueños y proyectos personales a futuro.
La desorganización que sufren las trabajadoras de Patronato se contrasta con los niveles de unidad y compañerismo que han vivenciado las mujeres que han pasado por grandes empresas. Con esto no queremos negar que se produzcan conflictos entre trabajadores en las empresas de mayor tamaño, ya que comparten con las pequeñas la forma en que se organiza la producción, sin embargo, a través de la unión de las mujeres se puede lograr neutralizar parte del individualismo.
En palabras de María, que trabajó en la fábrica Catalina, la gente en una empresa grande tiene “conciencia sindical”, conoce sus derechos y sabe que debe defenderlos, aprende el poder que se produce cuando se hacen demandas conjuntas, y a la vez es mucho más factible que se genere en ellas una identidad colectiva.
La misma opinión la comparte Felisa, dirigente sindical que trabajó en la fábrica Bellota, que en el año 1996 cerró la mayoría de sus secciones productivas para dedicarse principalmente a importar ropa confeccionada desde países asiáticos.
Felisa:
“En Macul, empecé a trabajar en Bellota, éramos 100 mujeres en una planta y 100 en la otra, y llegamos a ser 200 en una y 150 en la otra. Y ahí hicimos sindicato en 1984 más o menos, éramos poquitas al principio, solamente lo que pedía la Ley. Costó mucho que se fueran metiendo al sindicato, pero cuando vieron que en las negociaciones colectivas se pedía para todas: para las antiguas, las nuevas, fuimos de a poco llamando gente.”
Entre las actividades extra-laborales que organizan los sindicatos se encuentra la ayuda monetaria a las compañeras en aprietos económicos, para ello se realizan diversas acciones para recolectar dinero, como bingos y rifas. Esta acción social ayuda a que los lazos de solidaridad también se refuercen. Así mismo, a partir del sindicato se generan espacios que permiten pasar el tiempo libre conjuntamente, incluso abriendo la posibilidad de involucrar a la familia. Es el caso de los grupos folclóricos, los festivales musicales y los paseos a lugares recreativos.
Angélica:
“Empecé a trabajar en Bellota, fueron 14 años ... éramos harta gente, un trabajo bonito, harta comunicación, hacíamos festivales, paseos, incluso con los patrones, que participaban en todas las actividades.”
Según Inés, quien trabajó en la fábrica Polar, la búsqueda de espacios para compartir también es una iniciativa propia de las trabajadoras, ya que era común que se reunieran a la salida del trabajo en la misma fábrica, o en algún lugar público; celebrar los cumpleaños de las compañeras y salir de vez en cuando un día de fin de semana por la noche.
Inés:
“Allá en el otro trabajo cuando conversábamos con las chiquillas, porque teníamos más tiempo allá nosotros, por ejemplo salíamos a las 5:30 y nos íbamos al casino a tomar té, algunas, no todas tampoco, o sea, las mujeres que no tenían marido (...) y nos poníamos a conversar hasta las siete de la tarde.”
La dirigente sindical de la CONTEVECH, Gloria Marín, se refiere a las tendencias actuales, señalando las consecuencias graves que está provocando la flexibilización laboral en las relaciones sociales y la participación, tanto al interior de la empresa como fuera de ella, en la familia y el barrio:
“Hay una flexibilidad de horario que está haciendo imposible la participación ya sea en este tipo de reuniones que hacemos nosotros, incluso para la misma casa (...). Son horarios que ya no es un horario que te permita hacer una vida de compartir, ya sea en el ámbito sindical o en tu casa.”

La participación de las trabajadoras en sus redes sociales en el mundo laboral y vecinal

Hay una necesidad urgente de estimular la sindicalización recurriendo a nuevas estrategias y contenidos, que tomen en consideración los factores limitantes de la participación que hemos señalado. No es una tarea fácil, en este sentido, la Corporación “Comedor Acogedor de Patronato” maneja la idea de organizar unificadamente a las numerosas mujeres que trabajan en los pequeños talleres del barrio a través de un Sindicato Interempresa, la iniciativa se enfrenta con limitantes legales, ya que no posee capacidad de negociación interempresa en la vigente legislación laboral.
Sin duda que la experiencia acumulada por esta Corporación en los años que lleva en el sector arroja pistas de las alternativas que podría seguir el sindicalismo. Para CODEMU uno de sus objetivos fundamentales siempre ha sido el estimular la sindicalización del barrio y la promoción de los derechos laborales. CODEMU se ha convertido en un agente irradiador que permite a las trabajadoras del Barrio conocer sus derechos laborales, y a la vez estar informadas de la realidad que viven sus pares en otras empresas. El efecto que ha tenido es el de pasar a ser parte de las redes sociales de numerosas trabajadoras de Patronato. Las mujeres llegan a tomar contacto directo o indirecto con la Corporación gracias a otras trabajadoras que ya han recurrido a ella.
El grado de vinculación que entablan las trabajadoras con el Comedor no es igual para todas las mujeres. La conexión puede tener como objetivo únicamente el recibir información y ser esporádica: se trata de aquellas mujeres que han tenido problemas con sus patrones (por remuneraciones, despidos, condiciones de trabajo, agresiones, etc.) y recurren para que las orienten en los pasos legales a seguir. 
También están aquellas que buscan en el Comedor un beneficio material y aprendizaje de la Legislación Laboral, que les permita enfrentar mejor sus problemas en el trabajo: estas mujeres son las que concurren diariamente al Comedor a la hora de colación para utilizar sus dependencias; y también son las trabajadoras que asisten a los cursos y talleres que imparte la Corporación. 
Trabajadora(4) (23 años, soltera, un hijo):
“Participé en el curso de Legislación Laboral, es super bueno, porque te enseñan cuales son tus derechos, antes yo no tenía idea de qué era lo que me correspondía, ahora cuando no me parece bien algo en los papeles yo voy y reclamo mis derechos ... el problema es que la mayoría no sabemos qué es lo que podemos reclamar.”
Finalmente, se encuentran aquellas mujeres que junto con obtener información y aprendizaje en materias laborales, han encontrado en el Comedor un espacio en donde poder desarrollar lazos de amistad: son las trabajadoras que por lo general, en la semana se hacen el tiempo para asistir a la salida de sus trabajos. En estas visitas ellas disfrutan con las mujeres encargadas de la Corporación, alrededor de una mesa dispuesta para la once, de una amena conversación en donde se habla de lo que sucede en Patronato, la familia, se comparten vivencias personales, etc.
Inés:
“Fíjate que yo no lo ocupo (el tiempo libre), porque mi hija la Rosita me dice, “Mamá, Usted es más tonta”, me dice, “salga, no tiene amigas, búsquese una amiga”. Cuando le dije que venía para acá, “ah que bueno”, me dijo, “ahí va ha tener con quien conversar”, me dijo, “distráigase Usted, pasa metida.”. Y es cierto, yo no salgo.”
El efecto que tiene el Comedor es expansivo, ya que las trabajadoras que tienen contacto con él sociabilizan la información directamente recibida entre sus compañeras de trabajo. La Corporación a la vez se beneficia de estos contactos ya que le permite estar al día de lo que sucede en el Barrio.
Sin embargo, las mujeres que han adquirido conocimientos en legislación laboral, muchas veces experimentan frustración e impotencia frente a la actitud sumisa de sus compañeras, que no comprenden la importancia de defender los derechos propios: 
Lilian:
“Y por ejemplo, la gente el año pasado al terminar el año, un poco por Octubre se despidió a varias personas, no exigieron ni mes por año, ni mes de desahucio, nada, sabes tu lo que es, tu diciéndoles a las personas, “por favor no firmes finiquitos en blanco” (...). Uno le dice “consulta primero” (...) yo vengo aquí, pregunto, y si se da una orientación yo se las comunico a ellas, y la gente no atina a hacerse respetar como persona.”
El Comedor a la vez entabla un sinnúmero de relaciones con otras personas, organizaciones, e instancias gubernamentales que le dan acceso a los recursos que requiere para poder seguir subsistiendo, y para satisfacer las necesidades de las trabajadoras. 
La pobreza tiene un poderoso efecto negativo en la solidaridad y organización en el ámbito del trabajo. Por un lado, como hemos visto, las urgencias económicas de las trabajadoras las llevan a rivalizar con sus compañeras en la producción, compitiendo por conseguir los mayores volúmenes y las posiciones más rentables del trabajo. Por otro lado, su precaria inserción en el mercado de trabajo las obliga a cuidar sus puestos, neutralizando de esta forma potenciales conflictos con sus patrones, no involucrándose en los problemas de las demás, y obligándolas a soportar los abusos patronales.
Marisol:
“Uno tiene que tener sus compañeras de trabajo, y hasta por ahí no más, yo de primera era bien amiga de las chiquillas y después empecé a conocer bien el ambiente, (...) En las relaciones es mejor tener de otro taller que tener ahí mismo, sino se meten mucho en tu vida íntima, que están pendientes si sacai un peso más, un peso menos, o si a ti te pagan más y a ella le pagan menos.”
Sin embargo, a partir de esta misma pobreza, las mujeres han logrado organizarse y cultivar la participación en otros ámbitos de sus vidas. Tal es el caso de la participación y solidaridad en organizaciones constituidas y en sus redes sociales que mantienen en los barrios en donde viven. Muchas mujeres durante la crisis económica de los 80’ reforzaron sus lazos vecinales, participando activamente en “ollas comunes”, comedores infantiles, etc.
Marta:
"Yo participé en todo lo que era poblacional (...). Era de la onda de trabajar en un comedor infantil que recolectábamos verduras, mercaderías, era la honda más pasiva, ahí estaba metida. Entonces después yo me casé y me desligué de eso y me fui, y en Valparaíso si trabajé, pero también a nivel poblacional, haciendo cortafuego, haciendo escala, nos pagaba una organización internacional, que nos pagaba en harina, queso, leche, entonces lo hacía por subsistir en la parte económica.” 
Recordemos que muchas trabajadoras son jefas de hogar con hijos y otros familiares dependientes. Como ha señalado Vicente Espinoza, “Las redes sociales establecidas en la organización de la sobrevivencia pueden entenderse como la base de la estructura social de los grupos más pobres”, a través de las cuales se puede tener acceso a cualquier recurso.
Las redes de las trabajadoras se constituyen a partir de lazos familiares como de amistad, y de ellas obtienen innumerables beneficios, como por ejemplo: intercambio de recursos monetarios, cooperación mutua en las tareas reproductivas, saberes (como la capacitación informal en el trabajo de la confección), e información sobre oportunidades de empleo.
Un componente importante en las redes es la solidaridad de género que se manifiesta en la ayuda mutua en tareas reproductivas. Es así como en la crianza de sus hijos, juegan un importante papel madres, hermanas, hijas, cuñadas, nueras y amigas vecinas, que ayudan en el cuidado de los niños, sobre todo cuando estos son aún pequeños y no tienen con quien dejarlos mientras ellas están trabajando. Generalmente, el apoyo que les prestan sus propias madres es la estrategia más recurrente, según dice Cecilia, “corren como abuelas y mamá al final.”

Soledad (27, soltera, una hija):
“no la llevé a sala cuna, me la cuidaba mi mamá a la niña (...) me llevo bien con ella, en general nos conbinamos las dos, cuando yo trabajaba pasaba la mayor parte del tiempo con ella.”
Como último recurso, se le paga a una persona de confianza, generalmente una vecina, para que los cuide, o se recurre a alguna institución, como es el caso de los Centros Abiertos.
Trabajadora(2):
“Cuando tenía a mi hija chica la tenía que dejar con una señora que cuidaba niños en la cuadra, me la iba a buscar temprano y yo la retiraba cuando llegaba, y con lo poco que ganaba me costaba, porque la mayor parte de la plata se me iba en pagarle a la señora.”
La participación en organizaciones barriales constituidas enfrenta, al igual que las organizaciones laborales, el problema de la falta de tiempo que disponen las mujeres. Por eso el escaso tiempo libre que les queda es común dedicarlo para compartir con la familia.
Trabajadora(4) (26 años, soltera, un hijo):
“Por ejemplo, mi hijo lo tengo acomodado al horario que yo llego, mi mamá le da la cena como a las 8:00 de la tarde, yo llego como a las 8:15, yo llego a jugar con él, él se duerme y de ahí yo me voy a lavar, y me acuesto como a las 12:00 a 1:00 de la madrugada, doblando ropa. Hay que darse el tiempo, la mujer como toda mujer se da el tiempo para estar con sus hijos, porque aunque es poquito, es una cosa que tu necesitas.”
Las trabajadoras que tienen niños pequeños utilizan este tiempo para pasarlo con ellos, jugando, paseando en un parque, o junto a ellos visitan a alguna amiga, etc.; las trabajadoras que tienen hijos mayores casados aprovechan de visitarlos, y disfrutar de la compañía de sus nietos.
Cecilia:
“Llego a la casa cansada ... quiero llegar a ver a mi hijo, los Sábados por ejemplo voy a la feria, cocino, y en las tardes salgo, el día Domingo también salgo, vamos al parque con mi hijo.”
Actualmente la participación en organizaciones constituidas no es común entre ellas, sin embargo se mantiene estable la solidaridad que recorre sus redes sociales.
P: ¿Participas algo en tu barrio?

María:
“No, no participo porque casi no tenía tiempo, pero si mantengo relaciones con la Junta de Vecinos, estoy inscrita pero no he ido a las reuniones (...). Y en la población ya no se hacen tantas actividades, no se como va a estar este año, como que ha bajado mucho la actividad de la población. Pero si por ejemplo van a pedir cooperación para participar en algo, lo hago.”
El sindicalismo chileno enfrenta el desafío de estimular la identidad colectiva a partir de una realidad que se ha modificado: diversificación y proliferación de las formas de trabajo flexible; y heterogenización también de las demandas que se levantan desde el mundo del trabajo, producto del peso que han tomado en el mercado laboral nuevos sujetos como las mujeres y los jóvenes.
La elaboración de una nueva estrategia del sindicalismo pasa también por una transformación de las estructuras tradicionales del sindicalismo. El autor Gabriel Salazar ha señalado que el sujeto social completo que hay detrás de la figura del trabajador tiende a ser cada vez más importante. Como sujeto social, no sólo tiene la capacidad de levantar “organizaciones funcionales” regulables por ley, como son los sindicatos, sino que también puede “entretejer toda clase de ‘redes sociales´ inasibles para cualquier ley”.
“Es claro que los trabajadores deben producir un nuevo proyecto sindical, más extensivo en lo territorial y con un poder más ancho que lo estrictamente industrial y funcional. Es decir: no un sindicalismo de estructura sino un sindicalismo “en red” ”
Según Salazar, si bien la táctica maestra del capitalismo ha sido trabajar en red tanto a nivel de empresa, como a nivel de acumulación y de política, “no ha estado ni podrá estar nunca suficientemente preparado para una guerra de intersticios”.
En un plano empírico, Pablo Morris realizando una investigación sobre los sindicatos en receso descubrió evidencias de una dimensión territorial de la acción sindical. Morris constató que más que las relaciones con organizaciones sindicales superiores, lo que tiende a potenciar a los sindicatos en receso son las relaciones con sindicatos vecinos o con los cuales han establecido nexos personales.
“Dicho de otra forma, lo que se activa, más que las relaciones con instancias superiores formales, son ciertas redes informales que comúnmente tienen un componente importante de territorialidad”.
Morris señala que el establecimiento de redes territoriales con otros sindicatos u organizaciones de barrio no es algo nuevo, ya que se puede afirmar con absoluta seguridad que ya era una práctica usual entre los sindicatos fundados antes de 1973, y estaba presente en los “cordones industriales”. Para este autor la sorpresa es que “parecía que la territorialidad era una dimensión propia de otros actores sociales, como el ejemplo típico de los pobladores, sin embargo, ciertas pistas podrían llevar a incluirla también como eje importante de la actividad sindical”.
Las evidencias de la dimensión territorial de la acción territorial requieren de investigaciones más en profundidad que descubran sus potencialidades y los ámbitos en los cuales tiene mayor efectividad.

Conclusiones

Las causas del debilitamiento de las prácticas de participación y solidaridad de las trabajadoras de la confección del Barrio Patronato permite tomar conciencia de la complejidad del problema de la desorganización en el mundo laboral.
Indudablemente que en una situación de crisis sectorial, la adopción de los empresarios de un tipo de flexibilidad perversa en las formas de producción les ha permitido sobrevivir, sin embargo, generando numerosos efectos entre las trabajadoras. Estas características particulares del sector coinciden, como hemos visto, con las tendencias que se han detectado como presentes en los tejidos productivos en América Latina.
En el plano de las relaciones laborales el sistema de producción encierra efectos neutralizadores de la solidaridad y la organización de las trabajadoras, que se reproducen en la convivencia cotidiana al interior de la fábrica, cubriéndose con un velo de naturalidad, de que “las cosas son así”, sin posibilidades de modificarlas.
Las trabajadoras comparten historias de vida similares, que les permite hablar de un “nosotras” cuando se refieren a ellas como mujeres pobres y jefas de hogar; pero como compañeras de labores, se convierten diariamente en rivales al tener que competir por conseguir los mejores salarios.
La desverticalización de la gran industria ha atomizado a los trabajadores, transformando al sindicato de empresa de los eslabones más pequeños de las cadenas en una herramienta poco efectiva. Esta poca efectividad se alimenta de las limitantes legales que presenta la actual Legislación Laboral y del desconocimiento de las trabajadoras de sus derechos laborales.
Como señalamos, el factor de orden cultural que se ha mantenido prácticamente invariable desde la entrada de la mujer al trabajo remunerado, la encrucijada de ser trabajadora y dueña de casa, también limita el tiempo que podrían dedicar las mujeres en actividades extra-laborales con sus compañeras.
Son las trabajadoras que han tenido la experiencia de trabajar en grandes empresas quienes poseen una visión más amplia de las consecuencias en las relaciones laborales de los cambios en la industria, que se expresan en un retroceso de la “cultura sindical”, un predomino de actitudes individualistas por sobre las solidarias, y menores satisfacciones personales por desempeñar un trabajo fuera del espacio doméstico.
Como hemos visto, el debilitamiento del contenido social del trabajo remunerado que realizan las trabajadoras no implica que no busquen formas de llenar este vacío en otros espacios. A partir del factor pobreza, las trabajadoras entre sus vecinas y familiares han desplegado redes sociales, a través de las cuales no sólo han logrado tener acceso a recursos para sobrevivir, sino que también han logrado cultivar lazos de solidaridad y amistad.
En el Barrio Patronato, la Corporación CODEMU también ha obtenido sus mayores logros a partir de la constitución de redes sociales que la conectan con trabajadoras del sector a través de vínculos de diferente intensidad.
Las pérdidas en la dimensión social del trabajo han puesto en un gran dilema al mundo de los trabajadores que les exige redefinir sus estrategias a seguir, considerando las transformaciones estructurales en las formas de producción: continuar luchando por la sindicalización tradicional; dar por perdidos estos espacios, y buscar lazos de unión en otros ámbitos, como son las redes sociales que mantienen las trabajadoras en su mundo vecinal; u optar por nuevas estrategias de sindicalización, más flexibles, reforzando y estimulando la conformación de redes en el mundo laboral.

BIBLIOGRAFÍA

- Abramo Laís, "Um olhar de gênero: visivilizando precarizacôes ao longo das cadeias productivas". ILPES, Dirección de Desarrollo y Gestión Local. CEPAL, LC/IP/R. 200, Santiago 1997. 
- Agacino Rafael y Rivas Gonzalo, "La industria chilena: Ajuste, Evolución y Perspectivas". Proyecto Regional "Cambio Tecnológico y Mercado de Trabajo" Nº 13. OIT. Santiago, 1995. 
- Alburquerque Francisco, "Desarrollo Económico Local y Distribución del Progreso Técnico (Una propuesta a las exigencias del ajuste estructural)". Cuadernos del ILPES. N° 43, ILPES, CEPLAL, Santiago.
- Díaz Alvaro, "Modernización autoritaria y régimen de empresa en Chile". Proposiciones Nº 18. Ediciones SUR, Santiago, 1990.
- Barañano Margarita (compiladora), Mujer, Trabajo, Salud. Editorial Trotta, Fundación 1° de Mayo. Madrid, 1992. 
- CEM, Argumentos para el cambio. "El acoso sexual existe", N° 12, Santiago, Marzo 1997. 
- Díaz Alvaro, "Dinámicas del cambio tecnológico en la industria. Desafíos para la década de los noventa". Proposiciones Nº 24. Ediciones SUR, Santiago, 1994.
- Díaz, Ximena y Yañez S. (CEM), "Acumulación flexible en la confección y empleo femenino". Ponencia presentada en el Seminario Internacional: "Trabajo y empresa entre dos siglos". Santiago, 13-14 de Mayo de 1998. Mimeo. (s/n). 
- Díaz Ximena y Schlaen Norah, Mujer Trabajo y Salud, La Mujer en la Industria de la Confección. CEM. Santiago, Noviembre, 1992
- Díaz Ximena y Schlaen Norah, La Salud Ignorada, Trabajadoras de la Confección. CEM. Santiago, Diciembre, 1994. 
- Dirección del Trabajo, "Resultados de la fiscalización en la industria de confecciones en el barrio Patronato de Santiago en Noviembre de 1996", resultados que arrojó sobre la obligación de las empresas de tener sala cuna o pagar una externa. En: Dirección del Trabajo, Temas Laborales. Departamento de Estudios, Dirección del Trabajo. Año 2. N° 6 Mayo 1997.
- Espinoza Elvira y Pérez Rebeca, "Calidad Total. Una alternativa de organización del trabajo en México". Revista Gestión y Estrategia. Revista semestral del Departamento de Administración de la UAM. México, 1994 
- Espinoza Malva y Yañes Hugo, Antonio Frey, "Trabajadores y empresarios de la PYMI frente a la modernización productiva". Documento de Trabajo Nº 30. SERCOTEC/ CIASI, Santiago, Enero de 1994. 
- Espinoza Vicente, "Redes Sociales y superación de la pobreza". En: Revista de Trabajo Social. N° 66, 1995. 
- Frías Patricio, (otros), Industria Textil y del Vestuario en Chile. Colección Estudios Sectoriales. PET, Santiago, 1987.
- Foro de clausura de la "Campaña de las Trabajadoras Textiles y de la Confección", en el "Comedor Acogedor de la Mujer Trabajadora de Patronato", 25 de Noviembre de 1996.
- Foucault Michel, "Tecnologías del Yo y otros textos afines". Ediciones Paidós Ibérica, S. A.; I.C.E. de la Universidad Autónoma de Barcelona. Barcelona.
- Henríquez Helia, "Asedio sexual en el trabajo, una política para su erradicación". En: Dirección del Trabajo, Temas Laborales N° 6, Año 2, Mayo 1997. Dirección del Trabajo, Departamento de Estudios.
- Henríquez Helia, Riquelme Verónica, Cárdenas Tatiana(ayudante), "Las normas que protegen la Maternidad en Chile: El comportamiento de las empresas". Cuadernos de Investigación. N° 3. Departamento de Estudios, Dirección del Trabajo, Santiago, Marzo, 1997.
- Irarrázabal Ignacio y Pardo Lucía, "Jefatura Familiar Femenina, Estructura del Hogar y Pobreza". En: M. Elena Valenzuela (editora), De mujer sola a jefa de hogar: Género, pobreza y políticas públicas. SERNAM, Santiago, s.f.
- Jiménez T. Miguel, “La reestructuración productiva ¿nueva doctrina industrial”. Revista Gestión y Estrategia. Revista semestral del Departamento de Administración de la UAM. México, 1994.
- Latorre Patricia y Araya Denisse, “Así nos vemos las mujeres de la Confección. Resultado de 130 encuestas aplicadas a mujeres trabajadoras de la Confección de Patronato, 1994-1995”. Colectivo Raíces.
- Mariña Müller Manuel, "Impacto de las nuevas técnicas informáticas y organizacionales sobre la competitividad de las empresas latinoamericanas". Revista Capítulos. N° 48. SELA, Octubre-Diciembre 1996.
- Montero Cecilia, "Límites y alcances del cambio tecnológico en América Latina y Chile". En: Proposiciones. N° 17. Ediciones SUR. Santiago, 1989.
- Montero Cecilia, "¿Modernización versus Democratización?". En: Proposiciones, Nº 18. Ediciones SUR, Santiago, 1990.
- Morris Pablo, “Sindicatos en receso: la otra cara de la estabilidad laboral”. Aportes al debate laboral. N° 4. Dirección del Trabajo, Departamento de Estudios. Santiago, 1998.
- OIT, "La violencia en el trabajo: un problema mundial". En base al informe de Duncan Chappell y Vitorio Di Martino, Violence at Work. OIT, Ginebra, 1998. ISBN 92-2-110335-8.) Lunes 20 de Julio de 1998, Comunicados de Prensa, Página Web de la OIT. (s/n). 
- Román Patricia, “Diagnóstico de las condiciones laborales en las empresas de confección en el sector Patronato”. Informe Final. PET. Santiago, Agosto de 1996.
- Salazar Gabriel, “Globalización, capitalismo “atípico” y sindicalismo en Chile: el escurridizo cursor de la historicidad obrera”. En: Tópicos. Mayo, 1997.
- Solano Luna Sandra, Trabajadoras de la Industria del Vestuario del Barrio de Patronato en el contexto Neoliberal: Características de Trabajo y Condiciones de vida. Profesor Guía Gabriel Salazar, Tesis para optar al grado de Licenciada en Historia, Universidad de Chile, 1999. 
- Taborga Gonzalo, "Los problemas laborales en la PYME". Documento de Trabajo Nº 31. SERCOTEC, Santiago, Febrero de 1994.

Entrevistas:
- Trabajadora Angélica (6/11/96)
- Trabajadora Cecilia (13/11/96)
- Trabajadora Felisa (6/11/96)
- Trabajadora Inés (12/12/97)
- Trabajadora Lilian (23/1/98)
- Trabajadora María (12/1/98)
- Trabajadora Marisol (23-28/10/97)
- Trabajadora Marta (12/97)
- Trabajadora Soledad (10/12/97)
- Trabajadora(1) (10/1/97)
- Trabajadora(2) (10/1/97)
- Trabajadora(3) (13/11/96)
- Trabajadora(4) (13/11/96)
- Gloria Dirigenta CONTEVECH (8/12/97)
- Entrevista a Sang Moo (4/7/97)
- Entrevista a Eduardo King (17/2/98)